Pokud vás kontaktuje DIA, protože bylo z vaší instalace volaná neplatná kombinace agendy a role, tak použijte opravný program FixIt, který provede opravu v databázi, aby k uvedenému chybnému volání nedocházelo.

Před zápisem nového případu na HelpDesk, prosím, prostudujte aktuálně řešené otázky, zda váš problém již na této stránce není popsán. Informace k nastavení a používání vazby na DSŘ (bypassu) najdete na manuálové stránce vazby na DSŘ.

Chyba DSR2522 - Funkce DownloadComponent hlásí chybu ....

V tomto dokumentu:

• Řešení - podle chybové hlášky z DSŘ

Funkce rozhraní DSŘ pro načtení přílohy hlásí chybu. Je třeba si zobrazit detail chyby a podle toho reagovat.

Pokud se vám projevila nová chyba DSŘ, kdy el. přílohy jsou nepřístupné a vrací se chyba "Content access denied", tak nastavte uživatelům v DSŘ roli "Oprávnění k dokumentům úřadu pro externí systémy". Aby se změna oprávnění v DSŘ projevila, tak je potřeba v aisvita.exe (pod uživatelem surad) na záložce DSŘ ve funkci Přihlášení provést akci "Zneplatnit session" pro všechny uživatelé, kteří se pak budou muset znovu k DSŘ přihlásit.

Druhou možností je provést přidělení dokumentu žádosti konkrétnímu uživateli, který následně přebírá žádost ve VITĚ, přímo v ISSŘ.